Grootzakelijk: “De IT-basis moet gewoon goed zijn”

Binnen grote organisaties moet IT het gewoon altijd doen. Medewerkers moeten kunnen werken, locaties moeten met elkaar verbonden zijn en systemen moeten veilig bereikbaar zijn. Of dat nu op kantoor is, thuis of aan de andere kant van de wereld.

Toch zien we dat die basis niet altijd vanzelfsprekend is. Zeker bij groei, meerdere locaties of samenwerkingen met verschillende IT-partijen kan het overzicht verdwijnen.

We spraken met Elwin over wat hij in de praktijk tegenkomt bij grootzakelijke organisaties en hoe InfraCare hen helpt om rust, overzicht en stabiliteit terug te brengen in hun netwerkomgeving.

Grootzakelijke organisaties zijn vaak volledig afhankelijk van hun IT. Wat zie jij gebeuren als die basis niet goed op orde is?

Elwin: “Wat je in de praktijk ziet, is dat veel grootzakelijke organisaties werken met meerdere IT-leveranciers en interne IT-teams naast elkaar. Vooral in grotere organisaties, zoals in de zorg, het onderwijs en het grootzakelijk MKB, is er vaak een regiefunctie ingericht om dat geheel aan te sturen. Tegelijkertijd merken we dat het niet altijd eenvoudig is om die regie goed te organiseren.

Als de basis van de IT-infrastructuur niet goed op orde is, ontstaat er al snel onduidelijkheid over verantwoordelijkheden. Bij storingen of prestatieproblemen wijst men naar elkaar, waardoor oplossingen langer duren dan nodig. Dat kan direct impact hebben op de bedrijfsvoering. Denk aan medewerkers die niet kunnen werken, logistieke processen die stilvallen of klanten die niet geholpen kunnen worden. Dat kost niet alleen tijd en geld, maar kan ook het vertrouwen van klanten en partners schaden.

Daarom is het belangrijk om samen te werken met partijen die niet alleen hun eigen onderdeel beheren, maar ook meedenken in het grotere geheel. InfraCare vervult daarin vaak een verbindende rol. Wij beheren bijvoorbeeld de netwerkinfrastructuur, terwijl andere partijen verantwoordelijk zijn voor werkplekken, bedrijfsapplicaties zoals ERP-systemen of logistieke platforms. Door actief met die partijen samen te werken en verantwoordelijkheid te nemen, zorgen we ervoor dat de hele IT-omgeving stabiel functioneert.

Op die manier helpen we organisaties niet alleen technisch, maar ook in het creëren van rust, overzicht en continuïteit.”

Wanneer kloppen grote bedrijven meestal bij InfraCare aan? Wat is er dan aan de hand?

“Vaak zien we dat organisaties bij ons aankloppen op het moment dat ze in een groeifase zitten. Bijvoorbeeld wanneer ze de stap maken van start-up naar scale-up of verder doorgroeien binnen het grootzakelijk MKB. Ze openen nieuwe locaties, nemen andere bedrijven over of krijgen te maken met strengere eisen van hun klanten.

In die fase lopen ze er vaak tegenaan dat hun bestaande netwerkomgeving niet meer voldoet. Klanten stellen bijvoorbeeld eisen op het gebied van informatiebeveiliging, zoals ISO- of NEN-certificeringen. Dat betekent dat niet alleen processen, maar ook de netwerkinfrastructuur aan hogere beveiligings- en betrouwbaarheidseisen moet voldoen. Wij helpen organisaties om die basis toekomstbestendig en compliant in te richten.”

Veel grote bedrijven werken met hybride omgevingen: cloud, meerdere locaties, thuiswerken. Wat vraagt dat van hun netwerkarchitectuur?

“Het belangrijkste is dat al die verschillende onderdelen veilig en betrouwbaar met elkaar verbonden zijn. Medewerkers werken op kantoor, thuis of onderweg, terwijl systemen deels in de cloud en deels op locatie draaien. Dat vraagt om een netwerkarchitectuur waarin alles goed samenkomt en waarin beveiliging centraal staat.

Wij werken bijvoorbeeld met oplossingen zoals Fortinet, die zowel de verbindingen tussen locaties, cloudomgevingen als thuiswerkplekken veilig kunnen faciliteren. Het doel is dat informatie binnen de organisatie veilig gedeeld kan worden, terwijl het netwerk als één geheel functioneert. Zo behoud je overzicht, controle en veiligheid, ongeacht waar mensen werken.”

Veel grote organisaties hebben een interne IT-afdeling. Waar vullen jullie hen op aan of versterken jullie hen?

“Wij werken vaak samen met interne IT-teams en vullen hen aan met specialistische kennis op het gebied van netwerkinfrastructuur en security. Onze kracht ligt vooral in het adviseren, ontwerpen en opbouwen van een stabiele en schaalbare netwerkomgeving.

We helpen bijvoorbeeld met standaardisatie en het maken van de juiste technische keuzes, zodat de omgeving klaar is voor de toekomst. Daarna zien we vaak dat de interne IT-afdeling het dagelijkse beheer zelf uitvoert. Op die manier versterken we elkaar: wij brengen de specialistische expertise in en de interne IT-afdeling houdt de regie over hun eigen omgeving.”

Wat zijn volgens jou de grootste verborgen risico’s in bedrijfsnetwerken die organisaties zelf vaak onderschatten?

“Wat we vaak zien, is dat netwerkomgevingen in de loop der jaren complex zijn geworden. Bijvoorbeeld door overnames of doordat er steeds nieuwe oplossingen zijn toegevoegd. Daardoor ontstaat er een mix van verschillende producten en systemen die niet altijd goed op elkaar aansluiten.

Daarnaast zien we regelmatig dat lifecycle management en update-beheer onvoldoende aandacht krijgen, waardoor beveiligingsrisico’s ontstaan. Ook hebben externe leveranciers soms toegang tot delen van het netwerk, bijvoorbeeld voor applicatiebeheer. Als dat niet goed is ingericht en beveiligd, kan dat een kwetsbaarheid vormen. Het is daarom belangrijk om overzicht, standaardisatie en goede beveiligingsmaatregelen te hebben.”

In de grootzakelijke markt draait het vaak om schaalbaarheid. Hoe zorgen jullie dat netwerken kunnen meegroeien met internationale uitbreiding, overnames of snelle groei?

“We beginnen altijd met het begrijpen van de organisatie en hun strategische doelstellingen. Waar willen ze naartoe groeien? Zijn er plannen voor internationale uitbreiding, nieuwe locaties of overnames? Op basis daarvan ontwerpen we een netwerkinfrastructuur die die groei ondersteunt.

We kiezen oplossingen die schaalbaar zijn en de organisatie niet beperken in hun ontwikkeling. Het netwerk moet niet alleen vandaag goed functioneren, maar ook klaar zijn voor de toekomst. Daar houden we rekening mee in het ontwerp en de implementatie, zodat het netwerk meegroeit met de organisatie.”

Kun je een voorbeeld geven van hoe InfraCare écht impact heeft gemaakt bij een grootzakelijke klant?

“Een van onze klanten heeft hun hoofdkantoor in Nederland, terwijl een groot deel van hun logistieke operatie in Azië plaatsvindt, onder andere in China en Taiwan. In zo’n situatie is het essentieel dat die locaties veilig en betrouwbaar met elkaar verbonden zijn.

Wij hebben ervoor gezorgd dat de netwerkomgeving en firewalling tussen die locaties goed en veilig zijn ingericht. Daardoor kunnen de verschillende onderdelen van de organisatie stabiel en synchroon samenwerken. Dat geeft de klant de zekerheid dat hun internationale bedrijfsprocessen veilig en continu kunnen doorgaan.”

Wat typeert volgens jou een grootzakelijke klant die goed bij InfraCare past?

“De organisaties die het beste bij ons passen, zijn bedrijven die willen doorgroeien en het belang zien van een stabiele en gestandaardiseerde IT-omgeving. Ze willen hun netwerkinfrastructuur professioneel inrichten en zoeken een partner die daarin meedenkt.

Daarnaast zijn het vaak organisaties die ontzorgd willen worden op dit vlak, zodat zij zich kunnen richten op hun eigen kernactiviteiten. Wij zorgen er dan voor dat de technische basis betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig is.”

Wat in het gesprek met Elwin vooral duidelijk wordt, is dat een goed netwerk niet alleen om techniek draait, maar om continuïteit en vertrouwen. Als de basis klopt, kunnen organisaties doen waar ze goed in zijn, zonder zich zorgen te maken over hun IT-omgeving.

InfraCare helpt daarbij door mee te denken, structuur aan te brengen en een stabiele fundering neer te zetten die klaar is voor de toekomst.