Casestudy SD-WAN - ASVZ moderniseert netwerk met SD-WAN: sneller, veiliger en klaar voor de toekomst

De zorgsector stelt steeds hogere eisen aan digitale infrastructuur: stabiele verbindingen, veilige toegang tot de cloud en flexibiliteit in beheer zijn onmisbaar geworden. Voor ASVZ, een zorgorganisatie die ondersteuning biedt aan mensen met een verstandelijke beperking, vormden een verouderd netwerk en hoge beheerkosten een steeds grotere belemmering. In samenwerking met InfraCare maakte ASVZ daarom de overstap naar een modern en dynamisch SD-WAN-netwerk.

In deze casestudy vertellen Peter de Jonge (ASVZ) en Elwin Haas (InfraCare) over de uitdagingen, de voordelen van SD-WAN en hoe deze stap bijdraagt aan een toekomstbestendige zorgomgeving voor zowel cliënten als zorgmedewerkers van ASVZ.

Wat waren de belangrijkste problemen met het netwerk vóór SD-WAN?

Peter de Jonge: “ASVZ werkte eigenlijk met twee verouderde WAN-netwerken die regelmatig storingen vertoonden en lastig uit te breiden waren. Er was één netwerk voor onze medewerkers en beheerde diensten, en een apart netwerk voor gasteninternet en onze tv-dienst voor cliënten, ITT genaamd. Door de statische opzet van de infrastructuur duurde het aansluiten van nieuwe locaties vaak onnodig lang. Daarnaast waren de kosten hoog, mede door het gebruik van KPN Epacity en EVPN. Het netwerk voldeed simpelweg niet meer aan de eisen van deze tijd, zoals veilig werken in de cloud en videobellen. De statische inrichting maakte het bovendien zeer arbeidsintensief om te beheren en te onderhouden.”

Welke voordelen merkt ASVZ nu het SD-WAN is ingevoerd?

Peter: “Dankzij SD-WAN presteert het netwerk nu beter en sneller. ASVZ bespaart bovendien kosten doordat gebruik wordt gemaakt van voordeligere internetverbindingen dan voorheen. De dynamische inrichting van het netwerk maakt het aansluiten van nieuwe locaties eenvoudiger en sneller. Storingen komen minder vaak voor, en bij eventuele problemen schakelt het SD-WAN automatisch over op een alternatieve verbinding. Daarnaast is het netwerk nu beter beheersbaar én veiliger.”

Hoe onderscheidt InfraCare zich in de markt met zijn SD-WAN-oplossing?

Elwin: “Wij bieden onze SD-WAN-dienstverlening provider-onafhankelijk aan. We analyseren per locatie welke provider de beste bandbreedte biedt tegen de optimale prijs-kwaliteitverhouding. Vaak is er al glasvezel aanwezig, waardoor we onze dienstverlening kunnen inrichten zonder dat er gegraven hoeft te worden.”

Waar zijn jullie tegenaan gelopen tijdens de implementatie?

Elwin: “De netwerkinfrastructuur van ASVZ was sterk verouderd. We ondervonden uitdagingen met de toenmalige leverancier, KPN Enterprise. Dankzij een wilsverklaring van de klant konden we de verbindingen overzetten en binnen tien minuten overschakelen naar een internetverbinding die wij factureerden.”

Wat gaat ASVZ hierna doen met het netwerk?

Peter: “Na SD-WAN volgen nog twee stappen: het vernieuwen van het interne netwerk (SD-LAN) en het draadloze netwerk (WiFi). Met SD-LAN richten we het interne netwerk dynamischer en veiliger in. ASVZ heeft hierbij ook besloten om alle zorglocaties volledig te patchen. Dit zorgt voor meer flexibiliteit en betere beheersbaarheid. ASVZ wil het netwerk continu blijven verbeteren, zodat het ook in de toekomst goed blijft functioneren.”

Hoe is het netwerk van ASVZ veiliger geworden door SD-WAN?

Peter: “Dankzij SD-WAN is het netwerk van ASVZ aanzienlijk beter beveiligd. Door gebruik te maken van versleuteling krijgen alleen geautoriseerde gebruikers toegang. Verdacht netwerkverkeer wordt actief gemonitord en geblokkeerd, terwijl essentiële toepassingen zoals domotica voorrang krijgen op het netwerk. Daarnaast zorgen speciale firewalls voor een extra beschermingslaag. Het netwerk is nu beter bewaakt én eenvoudiger te beheren.”

Wat merken medewerkers en cliënten van de verandering?

Peter: “Allereerst is de verbinding sneller en stabieler geworden. Daarnaast streven we ernaar om elke locatie redundant uit te voeren, wat betekent dat er altijd twee verbindingen zijn. Valt er één uit, dan schakelt het systeem automatisch over, waardoor medewerkers en cliënten hier meestal niets van merken. Werken in de cloud – bijvoorbeeld met Office365 of videobellen – verloopt hierdoor veel soepeler, wat het werk prettiger en efficiënter maakt.SD-WAN is een belangrijke eerste stap naar een snel en toekomstbestendig netwerk. Zo kan ASVZ nu onder andere verder met de uitrol van Akoestisch Beluisteren (AB3) voor de nachtzorg en met het verbeteren van de ITT-dienst voor cliënten op verschillende locaties.”

Elwin: “Het internet op de locaties is aanzienlijk sneller geworden, zowel voor zorgmedewerkers als cliënten. Sinds de implementatie is er geen enkele dag internetuitval geweest, behalve tijdens gepland onderhoud aan het stroomnetwerk op één locatie.”

Hoe zorgen ASVZ en InfraCare dat het netwerk ook in de toekomst goed blijft werken?

Elwin: “Wij beheren het SD-WAN van ASVZ en zorgen voor regelmatige updates. Fortinet controleert de software, en InfraCare evalueert elk half jaar tot een jaar of de firewalls voldoen aan de nieuwste ontwikkelingen. Bij innovaties binnen Fortinet implementeren we deze direct bij ASVZ.”

Peter: “Binnen ASVZ groeit het besef dat Informatisering & Automatisering (I&A) een essentieel onderdeel vormt van het primaire zorgproces. Samen met InfraCare vertaalt ASVZ deze visie naar technische én geautomatiseerde oplossingen. Een belangrijke voorwaarde is dat de infrastructuur op alle locaties uniform en gestandaardiseerd is ingericht. Hierdoor kunnen I&A en InfraCare snel inspelen op veranderingen in het zorgproces.

In de komende periode bouwen we aan één centraal beheerd netwerk, waarbij alle aangesloten onderdelen als dienst worden aangeboden. Dit levert aanzienlijke voordelen op, met name voor onze ITT-dienst. Waar het voorheen soms weken duurde om een ITT-aansluiting te realiseren, is dit straks binnen enkele minuten administratief geregeld.”

Met de succesvolle implementatie van SD-WAN heeft ASVZ niet alleen de stabiliteit en veiligheid van haar netwerk aanzienlijk verbeterd, maar ook de basis gelegd voor verdere digitale innovaties. Het netwerk is nu sneller, veiliger en beter beheersbaar, wat direct merkbaar is voor zowel zorgmedewerkers als cliënten. Dankzij de samenwerking met InfraCare is ASVZ voorbereid op de volgende stappen, waaronder de uitrol van SD-LAN en een verbeterde WiFi-infrastructuur. Daarmee groeit het netwerk mee met de behoeften van de zorg – vandaag én morgen.